POLITICA DI RESO

DIRITTO DI RECESSO (14 GIORNI) Ai sensi della normativa europea, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo, senza dover fornire alcuna motivazione.

PERIODO ESTESO (30 GIORNI) Offriamo un periodo di reso esteso fino a 30 giorni dalla data di consegna.

CONDIZIONI PER IL RESO

  • Articolo inutilizzato, non lavato e non danneggiato
  • Etichette originali ancora attaccate
  • Confezione originale integra
  • È consentito provare l'articolo, ma non indossarlo all'esterno

ARTICOLI NON RESTITUIBILI

  • Intimo e costumi da bagno (se la confezione igienica è stata aperta)
  • Orecchini e accessori a contatto con la pelle
  • Articoli personalizzati
  • Articoli in saldo finale

COME RICHIEDERE UN RESO Invia una email a info@isabellariccimilano.com entro 30 giorni dalla consegna con numero d'ordine, articolo da restituire e motivo del reso. Riceverai conferma entro 48 ore lavorative con indirizzo e istruzioni.

INDIRIZZO DI RESO Isabella Ricci Milano collabora con partner logistici internazionali. L'indirizzo di reso viene comunicato via email dopo la conferma della richiesta e si trova al di fuori dell'Unione Europea.

SPESE DI SPEDIZIONE PER IL RESO Le spese di restituzione, comprese spese di spedizione internazionali e doganali, sono interamente a carico del cliente in tutti i casi.

Per articoli con difetti o problemi, valutiamo ogni caso singolarmente e offriamo soluzioni alternative come rimborso parziale o buono sconto, senza necessità di restituzione.

RIMBORSO Il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica dell'articolo, tramite il metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

ARTICOLI DIFETTOSI In caso di articolo difettoso o danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna con foto chiare e numero d'ordine. Offriremo una soluzione adeguata caso per caso.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE Per controversie non risolte: https://ec.europa.eu/consumers/odr

CONTATTI info@isabellariccimilano.com — risposta entro 24-48 ore lavorative

Ultimo aggiornamento: maggio 2026